Nos conditions générales de vente applicables à toute commande passée auprès d'Arcadia Maroc.
Dernière mise à jour : avril 2026
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Arcadia Maroc se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse de livraison inhabituelle ou de toute autre raison légitime. Le client sera notifié dans les plus brefs délais.
Les prix affichés sont en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Arcadia Maroc se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Modes de paiement acceptés :
Un acompte de 50 % est requis pour tout produit sur mesure ou personnalisé avant le début de la fabrication. Le solde est dû à la livraison.
Les bornes fabriquées sur mesure (thème, couleur, taille, configuration) sont des commandes spéciales. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables une fois la fabrication commencée, sauf défaut de conformité avéré.
Le client valide les spécifications techniques et visuelles par écrit (email ou bon de commande signé) avant le lancement de la production. Arcadia Maroc n'est pas responsable des erreurs résultant d'informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
Les produits standards bénéficient d'une garantie pièces et main d'œuvre de 12 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de fabrication mais exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une usure normale.
Pour tout retour ou réclamation, contactez-nous à contact@arcadiamaroc.ma dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut avéré à la livraison.